因为服务全部是通过人来传递，非常不好标准化，难以管理，本质上它是调动主观能动性的事情。期间，女孩欲报警，但被男子抢走手机，更过分的是，在地铁到站时，男子将女孩手机扔出，并将其活生生推出地铁，敲黑板，推出时间是地铁关闭的那一瞬间。